AVISO DE PRIVACIDAD – TEIBINT, S.A. DE C.V.

Tratamiento de Datos Personales

Calle Sierra Gorda N° 36, Desp. 305 MZ – Col. Lomas de Chapultepec I Sección – Alcaldía Miguel Hidalgo – C.P. 11000 – CDMX – +52 1 55 1552 0097

Construimos estrategias para que otras marcas sean vistas, escuchadas y recordadas. Aplicamos el mismo estándar a la información que nos comparten quienes confían en nosotros: claridad total sobre qué recibimos, para qué lo usamos y cuándo deja de estar en nuestros registros. Este aviso cumple íntegramente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del INAI.

Quién responde

TEIBINT, S.A. de C.V. (en adelante “La Empresa” o “el Responsable”) es la persona moral que determina las finalidades y medios del tratamiento de sus datos personales. Opera como agencia de estrategia de marketing y comunicación digital.

Qué información recibimos y por qué

El sitio de la Empresa no genera cuentas de usuario ni contraseñas. Sus datos personales ingresan a nuestros registros cuando usted completa voluntariamente el formulario de contacto disponible en el sitio. Los campos que se solicitan son:

• Nombre – para dirigirnos a usted de forma personalizada en nuestra comunicación.
• Empresa o marca – para contextualizar su solicitud y determinar el tipo de estrategia que mejor se adapta a su proyecto.
• Teléfono – medio principal de contacto para coordinar la conversación inicial.
• Correo electrónico – para el envío de propuesta formal cuando corresponda.

Adicionalmente, al contratar formalmente un servicio, la Empresa puede requerir:

• RFC y datos fiscales del cliente (persona física o moral) para la emisión de CFDI.
• Datos del representante legal o responsable de aprobación en el proyecto.
• Accesos y credenciales a plataformas digitales del cliente (Meta, Google, etc.) necesarios para la ejecución del servicio contratado. Estos se reciben, usan y eliminan conforme al protocolo descrito en el Brief 05.

Datos generados automáticamente al navegar

El sitio registra dirección IP, navegador y comportamiento de navegación mediante cookies. Consulte la Política de Cookies publicada en el sitio para administrar sus preferencias.

Para qué usamos su información

Usos necesarios – activan la relación de servicio

• Evaluar su solicitud y determinar qué combinación de servicios de estrategia digital, posicionamiento, gestión de anuncios, relaciones públicas, influencers, cobertura de eventos, comunicación corporativa o SEO responde mejor a sus objetivos.
• Elaborar y enviar una propuesta formal al correo electrónico proporcionado.
• Coordinar la ejecución del proyecto contratado en todas sus fases.
• Emitir factura electrónica (CFDI) y gestionar el pago correspondiente.
• Atender aclaraciones, ajustes o solicitudes derivadas del proyecto en curso.
• Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.

Usos opcionales – usted decide

• Retomar contacto para dar seguimiento a solicitudes previas que no llegaron a formalizarse como proyecto.

Para oponerse a los usos opcionales en cualquier momento, basta con indicarlo al equipo de la Empresa por los canales del Brief 06.

Con quién puede compartirse

Sus datos no se venden, no se rentan ni se ceden con fines distintos a los operativos. Pueden ser accedidos por terceros únicamente en estos supuestos:

• Colaboradores externos o freelancers que participen en la ejecución del proyecto (diseñadores, redactores, analistas), quienes reciben exclusivamente la información mínima necesaria bajo acuerdo de confidencialidad.
• Influencers, medios o plataformas que la Empresa coordine en el marco del servicio contratado, con conocimiento y aprobación del cliente.
• Procesadores de pago certificados (PCI-DSS o equivalente) para gestionar transacciones.
• Proveedores de infraestructura digital (almacenamiento, correo corporativo) que operan como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Autoridades fiscales, judiciales o regulatorias cuando la ley lo exija.

Regla general: Ninguna transferencia tiene propósitos comerciales. Todas son estrictamente operativas y están respaldadas por contrato o por obligación legal.

Accesos a plataformas del cliente

Servicios como gestión de anuncios (Meta, Google), posicionamiento SEO, presencia digital o campañas 360° pueden requerir acceso temporal a las cuentas publicitarias, perfiles de negocio o plataformas digitales del cliente. La Empresa se compromete a:

• Solicitar únicamente los niveles de acceso estrictamente necesarios para ejecutar el servicio pactado.
• No almacenar credenciales de acceso más allá del período activo del proyecto.
• Revocar o devolver los accesos al cliente al término del proyecto o cuando el cliente lo solicite.
• No utilizar dichos accesos para finalidades distintas a las del servicio contratado.

Sus derechos sobre su información

La LFPDPPP le reconoce cuatro derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Acceso: conocer qué datos tiene la emprsa sobre usted y cómo los está usando.

Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros.

Oposición: indicar que determinada finalidad deje de aplicarse a sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un mensaje al correo de privacidad o llámenos al +52 1 55 1552 0097 en horario de lunes a viernes 09:00 – 18:00 hrs. Su solicitud debe incluir: nombre completo, descripción del derecho que desea ejercer y copia de identificación oficial. Si actúa mediante representante, adjunte el documento que acredite la representación.

La Empresa responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cuánto tiempo permanecen sus datos

Los datos recabados tienen un tiempo de vida definido en nuestros sistemas:

• Datos del formulario de contacto sin proyecto formalizado: hasta 6 meses desde la última interacción, tras lo cual se eliminan o disocian.
• Datos de contratación y facturación: 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación.
• Accesos y credenciales a plataformas del cliente: eliminados al concluir el proyecto o antes si el cliente lo solicita.
• Datos de navegación: según la Política de Cookies publicada en el sitio.

Vencidos estos plazos, la información se bloquea y se elimina o disocia de forma irreversible.

Cuando este aviso cambie, lo sabrá

La Empresa puede actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificación relevante se publicará en el sitio web con indicación clara de la fecha de entrada en vigor. El uso continuado del sitio o de los servicios después de esa fecha implica aceptación de los cambios.

TEIBINT, S.A. DE C.V.   –   V1.0